作为常熟首家传承民族医学的男科妇科医院，常熟城南医院自建院以来，一直把"“患者满意”列为自己行医的准则，把“诚信求精”奉为自己建院的根本，把“毕生奉献"作为自己服务的宗旨。在专病专诊专科专治方面成绩突出，享有盛誉。

　　患者最大的的满意度是医院一切工作的出发点和落脚点
　　记者了解到：常熟城南医院始终把患者最大的的满意度做为一切工作的出发点和落脚点，并将其作为医院全体医务人员的工作信条和行动指南。始终坚持以"领先科技为主导、以知名专家为主体、以病人需求为中心"的服务宗旨，始终追求"专科效果首、人性化服务首、患者满意度首、医疗检测设备首、医院品牌首"的发展目标。坚持高效、快捷、温情、惠民、和谐的优质服务理念，全面推行"专家首诊制"健康服务和"站式"微笑服务，为患者提供了温馨，舒适，方便的就诊环境。并根据患者的需求提供全程陪诊，全心全意为病患提供高效的医疗保障和亲情化的人性服务。

　　重视高、精、尖现代化医疗设备的投入，注重人才的引进和培养
　　据常熟城南医院有关负责人向记者介绍：常熟城南医院重视高、精、尖现代化医疗设备的投入，配置的主要治疗仪器设备均为目前国际上最新最前沿的高科技产品。并配合专家资源优势以达到精确诊断和有效治疗。同时，在临床上突出中、医相结合，辨证施治，同时充分利用现代医学先进的检查检测手段，严格执行世界卫生组织的诊断和治疗标准，建立科学、合理、完善的诊治标准体系，为临床医疗有效提供了科学准确的诊断依据和有力的治疗保障，被广大患者誉为"康复的乐园"。在人才的引进和培养上，城南医院采取了一系列的"人才强院"举措，汇聚了国内医学前沿知名的教授、学者和多位享受特殊津贴，高级医学专家，医院专科优势显着。

　　提高医德医风，创建和谐医患关系
　　医德医风是近几年社会关注较多的问题之一，也是创建和谐医患关系的重要前提。常熟城南医院认识到，和谐医患的关键是医生这一方面，医生的医德医风提高了，服务增强了，患者才可能表里如一地尊重医生。“乱收费”、“药品回扣”、“开单提成”、收受索要“红包”等不正之风一直是社会关注的焦点，更是损害医患关系的根本关键。为此，常熟城南医院定期开展“诚信在卫生、满意在医院”培训课程，目的就是要遏制解决这些长期以来在医疗卫生系统中存在的不正之风，改善医患关系，塑造白衣天使的新形象。医院领导指出“我们要把群众的呼声作为一切工作的出发点，将追求人民群众满意作为一切工作的落脚点，推进行业作风建设向纵深发展。”医院领导表明了“宁可损失收入千万，决不损害诚信点滴。”的决绝态度。

　　穿越岁月的长河，常熟城南医院立志与时代同发展，争取做到为更多的患者服务，为患者提供更好的服务。面向未来，医院将面临更大的发展机遇与挑战。在新的征途上，该院全体员工将以较高的医疗质量和救治水准，以良好的医德、医风和优质服务，努力服务于大众，为天使的事业谱写新的篇章。