常熟城南医院在党团建设工作中，认真贯彻落实医德规范和重庆市卫生局下发的社会服务承诺内容，在党员中开展了争创“五好基层党组织”、争当“优秀共产党员”活动；在团员、青年中开展了争创“青年文明号”、争当“青年岗位能手”活动；在女工中开展了争创“巾帼文明示范岗”等活动。

　　常熟城南医院结合本院实际，制定了标准化、程序化、制度化和个性化服务内容，完善了服务规范和服务标准，坚持实行了“无假日医院”、“病人选择医生”和对住院病人实行“一日清单”制，让患者明明白白看病，百姓放心。

　　医生对患者实行了“首诊负责”制，护士对病人实行了护理责任制，积极开展人性化服务，如开展星级护理服务、不直接呼病人床号和姓名（除输液、注射）、给病人发名片、党员佩戴印有鲜红党旗胸卡、成立社会服务中心等活动，用心去拉近医护人员与病人的距离。

　　为防止和抵制社会上关注的收受“红包”、“药物临床出现促销”等不正之风在医院发生，医院研究下发了《临床合理用药监督管理规定的通知》。在药品购销活动中将利润让给病人。

　　并且，还采取强有力措施，控制药品比率（降低药品在总收入中的比重），努力减轻病人负担，使病人以低廉的价格享受亲人般的关怀和家庭般的温暖。