“医生，一定要怀着助人之心。”这是一位荣膺“高尚医德奖”的优秀妇科医生的从医格言。常熟城南医院要求所有医护人员怀着一颗这样的医者父母心，对待病人富有同情心，保持热心的态度，亲切的笑容，充分满足女性患者的心理需求。

“做医疗”就是“做良心”，医疗质量关乎百姓生命健康。城南自建院伊始，不断斥巨资引进高新诊疗设备，不断完善医疗人才梯队，以一颗“诚心”经营医疗事业，一心追求为患者提供高品质的医疗服务。

作为一家专业的妇科医院，城南遵循"院有特色、科有专长"的办院理念，长期专注于母婴健康事业的拓展，不孕不育及妇科科疑难杂症坚持高职称专家亲诊。同时，在业务上保持与时俱进，陆续开设“水中分娩”、“月子病房”等多个特色项目，受到患者的广泛欢迎。

推行“一站式”贴心服务，挂号、诊治及取药等导诊将全程陪同，减免患者奔波麻烦，耐心解答就诊疑问，帮助缓解紧王不安情绪。同时，各候诊区播放电视节目，免费提供饮用水、杂志、上网服务等，为陪同家属带来贴心感受。

为了保护患者隐私，推出“提前网络及电话预约”就诊服务，及“一医一患一诊室”就诊模式。患者可提前预约就诊时间，错开就诊高峰，优先就诊无需排队，患者的所有信息将严格保密，由专人归档保管，避免隐私泄露。